自从大学毕业以来,我在我们公司已经上班满一个月了,在这一个月的时间里,我收获了很多。
时光一去不复返,倘若逝去的时光被我们珍惜,那么便是值得的。我是自__大学毕业的,还记得刚开始,我选择做销售这份职业的时候,亲戚朋友们都是不支持我的。作为一个名牌大学的学生,我所学的专业前景很好,而且我的专业成绩名列前茅,足以找一份很好的工作,但是我并没有按照人们想象的那样去走我的人生轨迹。
我要感谢我的父母,不论我做出了什么样的决定,他们都非常支持我。做销售,是我从小便一直渴望的职业,所以长大了,我要自己掌握自己的人生。在这之前,我并非是一个非常鲁莽的人,我深深清楚做一名销售所要具备的特点和能力。
做一名合格的销售,就是要掌握和熟悉公司产品的销售流程和品牌概念,并要详细了解品牌的作用,还要对公司的文化非常熟悉。那么想要成为一名优秀的销售者,就要在这的基础之上还要具备很高的情商,和随机应变的能力,处事要圆滑,懂得察言观色,懂得摸清顾客需求。
在大学的时候,我就自己兼职过一段时间,自己在街道上摆小摊,买一些首饰之类的,有时候会卖荧光棒,气球,甚至手机贴膜我也干过。那段时间真的是非常快乐,因为我靠自己的努力挣来了不菲的收获,同时也锻炼了我与人打交道,和与顾客讨价还价的能力,掌握顾客的心理,从而将自己的产品销售出去。
在公司面试我的时候,非常满意我的表现,因为看重我学历的原因,将我安排在了公司的外贸销售部上班,我感到非常地荣幸。在那一刻,我觉得所有对我的质疑都成了过眼云烟,此刻什么都是值得的。
在外贸部的销售工作中,一开始,我的确有些陌生,但是我很快的便掌握了流程,很流利顺畅的和外国人打交道,因为我能力的突出,店长很赏识我,在进行谈判的时候,让我在一旁进行辅佐,和听讲,从中吸取经验。
我深知越努力越幸运,并且始终相信努力就会有回报,所以这一个月以来,我工作一直兢兢业业,虚心向学,每一天的工作都能够完成,没有让公司失望。
感谢公司对我的信任,在下一阶段的工作中,我会更加努力!
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列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
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相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会……因为……我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的`就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
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