大学的第一个暑假不期而至,为了积累自己的社会经验,我选择了参加暑期社会实践活动,在七月中旬进入了君悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了很多,也感悟到许多,下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候才发现这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。一开始的前几天跟着这里的员工一起工作,对一切都很陌生,后来经过慢慢的学习掌握了许多技能。
前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等等。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求都是向前台工作人员提出的,有时还会遇到很多刁难的客人,虽然有时候错不在我们,但是还是会被领导批评。常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”,而我在这次的实践中终于深深的体会到了。
酒店的前台,工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮换工作,一个月休假四天。
社会实践是让我们对社会有新的领悟和认识的平台,只有在现实中经历过才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店打暑假工期间,曾有一段时间,我发现自己的"想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实践才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个打暑假工实践过程中最宝贵的一部分。整个历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,早上十点开始上班,然后打扫卫生,看看站位安排就到各自负责的区域迎接客人的到来,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的一个月多里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种.种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己的心态,正确定位,努力提高自己的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。
暑假结束了,我的工作也接近尾声了!接下来我该收拾好心情,积极投身到学习中去了!
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为了丰__都职业技术学院大学生社会实践活动内容,积极响应学院关于大学生自主创业,培养大学生吃苦耐劳精神,提升大学生能力的指导思想。__年7月13日,由成都职业技术学院青年志愿者苟娇、乔茂波、肖飞洋、黄仲伟四人组成的“成职青年进地铁”之专业、行业大调研实践小组赴四川省成都市天府大道高新孵化园9号a座杜臣物流责任有限公司实地进行了相关工作的调研。
在调研过程当中,小组主要向相关工作人员咨询了关于其公司的经营模式、仓库的搬运方式、运输设备的配备方面做了现场的采访。据了解杜臣物流公司是__年才转移到成都高新孵化园的,是一家综合性公司。在很早的时候公司就定位于专业从事第三方物流服。长期的经营和积累经验使得该公司以具备很强的物流运营能力,现已成为供应链解决方案、干线运输、仓储管理、区域配送、城市配送、分拨加工、会展物流、为一体的初步覆盖全国的大型专业物流公司。在调研过程中,小组成员还现场参观了公司运营人员工作现场。
通过这次调研同学们从中都得到许多的启发。感受到了实践活动中的意义所在。这不仅是走马观花式的形式。而是从实践中使得同学们对于自己专业技能认识的提高,也给予同学们一个可以实地考察了解、学习机会。同学们也期待再一次的亲身实践于这样的社会活动,希望得到更多的提高。
__年7月13日星期五,成职青年暑期三下乡社会实践活动已悄然过去两天,在这两天里我们都很累过,但也快乐过。清晨我们伴随着日出,怀着激动的心情快乐自信的前往地铁,心中一定在默念“我们一定会做的很好,不会让大家和自己失望的”。到达各自服务的站点后,为了更快的了解和融入自己的服务。志愿者们接受了各站站长的工作培训并安排好服务地点,就这样我们开始了志愿服务工作。志愿者热情的服务,换来的是乘客一张张满意的微笑和一句真挚的谢谢。志愿者微笑着说着不用谢,快乐的心情还是溢于言表。但是一整天的服务让志愿者疲惫不堪,但志愿者信心十足,让服务更加到位,做到优质和高效。
在这两天的服务过程中,此次实践活动的带队老师苗兴国带领着领导和老师们不知不觉的来到了志愿者的身边。领导的到来,让志愿者惊喜且意外。领导并对志愿这服务高度的肯定,亲切的告诉志愿者要注意自己的身体,遇到问题要及早向上级汇报,作分析与总结。使暑期三下乡活动会越做越好。领导的亲切问候让志愿者的心不再感到疲惫,增加了志愿者的斗志,希望干好志愿服务不让领导失望也不让自己的努力白费。
晚上吃过晚饭后,我们会在会议室开每一天的总结会议,总结一天中遇到的困难,和不好的方面。大家一起想办法解决困难,并要求在日后的服务过程中改正不好的方面。让日后的志愿服务做的更好,得到乘客和工作人员的认可。在会议过后我们为志愿者提供了电脑技能的培训。志愿者们到带上了电脑并认真听着。丰富了我们三下乡活动类容,方便了日后的工作的进行。
暑期三下乡社会实践活动是一次磨练人意志力的过程,虽然也许我们在服务过程中我们累过,但是我们绝对不会放弃。九天其实说短不短但是它转瞬即逝,我们应该学会珍惜这难得的机会,来锻炼自己,磨练自己。因为它不过只是我们生活中一段小小的插曲。相信,我们自己会克服困难,为乘客提供优质的服务,提升我们吃苦耐劳的思想。让我们志愿服务活动更有意义。
我们出征了
__年7月11日上午10时,红日高照,经过前期精心的策划和细心的准备,成都职业技术学院__大学生暑期三下乡启动仪式,在高新校区音乐广场隆重启动。由__校区团工委组建的“成职青年进地铁社会实践团”整装待发,在期盼已久的启动仪式上,开始她们新的挑战和新的收获……
八个团队整队完毕后,出征仪式正式拉开序幕。学院副院长__、各分院部、相关处室领导、小分队指导老师及三下乡的所有志愿者们出席启动仪式,院团委负责人张帆主持了这次出征仪式。整个仪式庄严又不失活力。
出征仪式上,首先志愿者代表发言,表达了我们志愿者对学院领导大力支持的感谢。三下乡社会实践团具有“服务人民,奉献社会”的志愿者精神,投身社会,服务社会,这是一种信念,这是一份责任。庄重承诺出征以后,我们一定会在带队老师具体指导下,团结协作,全力以赴,力争圆满完成各项实践任务。
接着老师代表外语部分团委邓莉萍发言,讲诉大学生的需具有使命感和责任感,主动投身社会实践活动中。老师们将会和志愿者一起跟紧时代步伐,弘扬新时期志愿者服务精神,积极投身到暑期三下乡社会实践活动中,真正实现受教育,长才干,做贡献,用我们的青春和智慧为社会主义现代化建设伟大事业书写新篇章。
__副院长作了重要的讲话,他指出今年,我们以党的十八大召开,纪念中国共青团建团90周年为契机,我们以“服务五大兴市战略,青春建功美好成都”为主题,目的就在于鼓励和引导广大同学牢记__的要求,牢固树立远大志向,努力掌握过硬本领,在热情服务三农的实践中、在加快推进建设世界现代田园城市的实践中建功立业,书写美好的人生。__副院长在出征仪式上为老师和同学们提出了以下几点希望:
第一、要加深对大学生社会实践内涵、意义的理解和把握。
第二、希望全院各有关部门进一步提升大学生社会实践的层次水平。
第三、希望广大同学立足于“学”,提升职业综合素质。
第四、希望广大同学重在于“实”,在加快世界现代田园城市建设的大潮中奋发有为。
是的,“行是知之始、行是知之成”!激扬的青春渴望广阔的舞台,奋进的成都呼唤年轻的骄子,从今天开始,由我们成都职业技术学院组建的大学生暑期三下乡社会实践团的各个小分队的志愿者们,将在指导老师的带领下,将深入成都市城乡一体化建设的第一线,普及知识、传播文明,调查研究、建言献策,成为成都市世界现代田园城市建设、新农村建设的感受者、宣传员和实践者。
在启动仪式上,领导们亲自为每个实践团队授予了光荣的志愿服务旗,我们成职青年进地铁社会实践团接过的不仅是一面鲜艳的旗帜,而是一份荣誉,更是一份责任。
出征仪式结束后,“成职青年进地铁实践团”的志愿者们迅速收拾行装,踏上了为期9天的志愿服务和社会调研之旅穿越岁月峰头,伴随历史云烟,相信在各位领导的带领下,在队员们的共同努力下,本次团工委“成职青年进地铁”实践团将会彰显更多的精彩瞬间,更好服务于每个人,做到品质与质量共同进步。
炎炎夏日,晒不化的是志愿者们似火的服务热情。
__大学生暑期三下乡启动仪式后,下午的召开了实践团的日常生活和实践的详细会议。晚上大家早早的进入了梦乡,为着志愿,抱着希望,实践团员们又早早的起床迈开了实践的第一步,在指导老师的带领下,“成职青年进地铁暑期社会实践团”一起前往成都地铁一号线的高新站,摄影人员记录了大家的进站的朝阳之气与斗志昂扬之景,随后各个小组奔赴各个重要站点。
由于是第一天进行服务,实践团员们心理难免有些紧张,满怀期待的同时,也稍感不安。第一天的任务主要是熟悉站点,并且接受各个地铁站站长的“志愿服务技能培训”。颇具培训经验的站长,在短短二十分钟内,将我们实践中需要重视和注意的地方一条一条的给予我们讲解。
按照地铁公司目前的业务需要及整体安排,我们的实践团团员们,被分别安排在成都地铁一号线的六个站点,分别是:火车北站,天府广场站,__站,桐梓林站,世纪城战。火车北站和天府广场站人流量较大些,合理的分配了更多的人员在进行服务。
我们是“成职青年进地铁实践团,但在地铁工作人员和乘客眼里,我们还是志愿者。志愿者的到来,受到了地铁站工作人员们的欢迎,他们为志愿者开启了特殊通道(边门)放行,待站长培训完大家后,工作人员再次大家进行业务介绍,带领大家实地参观。万事都能熟能生巧,学习完之后,大家带着自己的阳光般青春,带着自己不凡的朝气,各自第一次帮乘客买票、第一次帮乘客搬行李……
地铁站的工作人员都对志愿者们充满了信心,而志愿者们也本着“我志愿,我快乐”理念,坚信我们一定是最棒的,一定不让大家失望!特别不能让自己失望!进地铁能让学生深入社会,了解社会使命感。使学生亲身体验发现和创造,并从中得到锻炼。体会志愿服务的艰辛和快乐。
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走“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路线是党的根本路线,从中国革命历史发展、中国社会主义建设过程实践证明,必须始终紧紧依靠人民群众,诚心诚意为人民谋利益,才能从人民群众中汲取前进的不竭力量。
作为一名党员医务工作者,如何在本职岗位践行走群众路线,体现共产党员的先进性呢?
一、必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断努力工作,边工作边学习,边学习边发展。努力提高自己的业务水平,掌握先进的护理技术,力争做先进医生的代表。加强业务学习,掌握本学科最前沿的研究成果,增强科研意识和改革意识,积极参与继续教育,在实践中提高自己的工作能力。增强创新意识,在工作和实践中与同事共同成长,在带教实习医生的方面,主动进行教育教学改革,成为教改的先行者、示范者。
二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度,切实把过硬的工作作风体现到平常的工作和生活中,做到关键时刻站得出来;在急难险重任务面前,要勇于挺身而出。
三、要树立正确人生观和价值观,真心做人。做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观,人生观,价值观和道德观,坚定共产主义信念,为人民办好事、办实事。这样,我们做人才会有充足的“底气”,做事才硬气。
四、要有奉献精神,吃苦在前,享受在后。党员有自己的合法的正当的权益,但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时,作为党员应该把以党、国家、集体利益为重,必要时能牺牲个人利益。
五、要做一名有责任、有强烈事业心、称职的医务工作者,病人的事就是我们自己的事,时刻把患者当亲人,用亲人般的温暖对待他们,让他们在精神上得到安慰。在工作上,要将高尚的医德、严谨的工作作风、热忱的服务态度等良好的传统进一步发扬广大,急病人之所急,想病人之所想,真正让病人感到放心、舒心、满意。
总而言之,作为一名医生,通过学习,要进一步坚定共产主义的信念,明确努力学习提高的方向,感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下,围绕医院中心工作,以“一切以病人为中心”为宗旨,以推进护理科研与教学为载体,以加强社会主义荣辱观教育为契机,端正教育思想,丰富专业知识,提高护理技能,做到服务好病人,为医院的发展贡献自己的全部力量!
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有一次,爸爸妈妈都出去了,我在家里没事干,看见地板很脏,家具上都铺满了一层厚厚的灰尘,心想:这正是我大显身手的时候了。我决定把家里的卫生打扫干净。
说干就干,我拿起扫帚,开始扫了起来,里里外外每个角落都不放过。我原以为扫地很轻松,结果出乎我意料的是,无论我怎么扫,地板好像会产生垃圾似的,总也扫不干净。原来,我是在地板上东画葫芦西画瓢啊!于是我改正方法从里到外,慢慢地扫了起来,过了半个小时,屋里的垃圾就被我一扫而光。开始拖地了,我把拖布沾了水,平时看大人们很轻松的样子,可不知怎么了,这沾了水的拖布对我来说太重了,第一次我居然没把它举起来。我想:是不是拖布里的水太多了?于是我踮起脚尖,双手捏住拖布把水往外挤。这下拖布轻了许多,我很容易地把它拿到了地板上。我一前一后,一左一右地拖了起来。拖了第一次,地板还是脏,我不灰心,把拖布清洗干净,再来一次、二次……总共拖了四次,终于把地板拖得像一面明亮的大镜子。接着我拿来抹布,爬上爬下像一只灵敏的小猴子,把沙发、茶机、桌子……都擦得一尘不染。再把凌乱的物品摆得整整齐齐,整个屋子就焕然一新了。
正当我得意忘形的时候,突然想起屋里还有一些脏衣服没洗。一不做二不休,干脆把脏衣服洗了吧!我赶忙在洗衣机里放上清水,再放上适量的洗衣粉,搅拌均匀。把脏衣服放进洗衣机里,浸泡几分钟,开动按扭,洗衣机就“轰、轰、轰”地转了起来,水也“哗、哗、哗”地响个不停,好像吹着欢乐的口哨。洗衣机里不断地吐出白泡泡,我觉得很好玩,用吸管沾了一下,用力一吹,泡泡就满屋飞起来,过了一会儿,我放掉洗衣粉水,用清水清洗两遍,再脱掉衣服上的水,一会儿脏衣服就被我洗得干干净净了,闻起来还有一股淡淡的香味呢!
妈妈下班回来了,看见屋里很干净,脏衣服也不见了,很是惊讶!我很自豪地说:“这都是我做的。”妈妈说:“这孩子真能干!”
#619224
每次的实践总是伴随着辛劳和收获。对于在校大学生而言,通过开展社会实践是我们现阶段接触社会的唯一途径。
由此可见实践对我们的重要性。没有例外的,在这个寒假里,我自愿参加了实践活动,很高兴的,医院领导也提供给我了这个难得机会。这次我的目的地是_县_人民医院。
我秉持着增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
一、熟悉医院环境,了解工作流程。
我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。
在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通,了解其心理 状况并作相应的心理疏导。
我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。
为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。
患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通,悉心听取建议。
我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及对我们的期望。
我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。
四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作。
我们在医生的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取医生对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道。
在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。
这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在医生的帮助下,他们得到了满意的解答。
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