23年如一日参与志愿服务,个人累计志愿服务2.5万小时,惠及五省群众、1.3万人次,带动1200多人开展志愿服务和公益慈善行动,让安全温暖的灯光点亮千家万户……钱海军是新时代共产党员全心全意为人民服务的优秀典型,是平凡人成就不凡事业的真实写照,是浙江“最美”土壤里开出的动人花朵。
“从此要加倍努力,全心全意为人民服务。”入党之初钱海军就是这么想的,此后十几年他也是这么做的。他以一技之长为人民群众做好事、解难题。只要群众托付的事就想方设法地办好,不辞其小、不厌其烦、不计得失,充分彰显了共产党员的为民本色。
伟大出自平凡,平凡造就伟大。钱海军立足平凡岗位,在长期的为民服务中磨练技能,在无私忘我的帮扶中涵养向善之心。正是立足平凡而追求崇高,坚持把好事做常、把常事做好,这位普通电工才能成为100多位空巢、孤寡老人的“亲儿子”,成为成千上万群众的“点灯人”,收获了群众的信任和敬重,成长为浙江人身边可亲可敬的榜样和典型,带动了一批人,造就了一片景。
榜样的诞生,离不开社会土壤。钱海军和“钱海军共产党员服务队”从慈孝文化深厚的慈溪走出,从“最美现象”频现的浙江走出,充分反映了道德风尚对人的浸润引领作用。浙江十分重视厚植道德文化的土壤,尤其近年来围绕“最美浙江人”品牌,建体系、塑变革,深入挖掘身边典型,广泛宣传源自平凡的感动,用榜样启迪人心、以先进引领风气。之江两岸,人人争当“最美”,处处尊崇“最美”。在高质量发展建设共同富裕示范区的进程中,“最美”省份正朝着实现物质富裕与精神富有的“双丰收”不断前进,孕育更多“最美风景”。
道德模范的榜样力量需要创造性转化为亿万群众的生动实践。钱海军这样的先进典型,来自人民、植根人民,他的事迹可学可做、精神可追可及。踏上新征程、同走共富路,应当更好地传播这样的先进典型事迹,充分激发每一名共产党员保持崇高境界、坚守初心使命的信念,充分鼓舞每一个普通个体立足岗位、成就不凡的信心。人人起而行之,用向上向善的能量汇聚干事创业的时代洪流,把我们的伟大事业不断推向前进。
如今,钱海军通过实际行动,带动着更多人参与到志愿服务中来。
“海军是我学习的榜样,我们支持他。”妻子陈冬冬说。妻子最初不理解,但后来被丈夫的做法所感动,便加入帮扶老人的行动中来。在他们夫妻的影响下,女儿钱佳源也时常参与到志愿活动中……一家人还先后资助了27名贫困学子。
以钱海军名字命名的共产党员服务队、志愿服务中心,现已吸纳1200多名志愿者参与到日常服务中。“志愿服务中心微信群里发布消息,大家都抢单做。”同事王军浩作为其中一员,无论是修理家电还是接送患病老人,只要有需要,总是第一个响应。
台风抢险、变电抢修、安全用电宣传、解决居民用电故障……在钱海军带领下,志愿服务团队的服务不断延伸,“星星点灯”“复兴少年宫”“暖心空巢”等公益项目也在持续开展中。
2015年,在走访残疾人贫困户时,钱海军发现许多家庭存在用电线路老化、线头裸露等安全隐患。在他的推动下,国网浙江慈溪市供电有限公司启动了“千户万灯”残疾人贫困户照明线路改造项目,为慈溪1800多户残疾人贫困户家庭提供了安全稳定的用电环境。
7年间,“千户万灯”逐渐走出宁波、走出浙江,行程20余万公里,为西藏、吉林、贵州、四川等省份6047户百姓改造线路、送去光亮,惠及6万余人。
五月是花的季节,缤纷的鲜花开满五月;五月也是劳动者的季节,辛勤的劳动贯穿五月。在听了公司张晓军劳模先进事迹后,我心里久久难以平静,他那崇高的品质与奉献精神深深的打动了我,在五一劳动节来临之际,澄合矿业公司召开了劳动模范和澄合工匠的表彰大会,我公司张晓军同志作为销售战线的先进人物荣获“劳动模范”称号。在这次学习劳模精神的活动中,让我深有体会,对劳模精神有了更深一层的了解。对我有深深的触动。劳模就是一面鲜明的旗帜。劳模的模范事迹对广大职工群众是一种非常现实、非常直观的教育和引导,是形象、生动的学习教材。营造学劳模、赶劳模、当劳模的浓厚氛围,旗帜鲜明地鼓励和支持职工争当先进模范、争创优良业绩,要学习劳模艰苦奋斗,勇于奉献,淡泊名利,甘于奉献的劳模精神。我认为劳动模范是民族的精英、人民的楷模、时代的先锋。长期以来,广大劳模以平凡的劳动创造了不平凡的业绩,铸就了“爱岗敬业、争创一流,艰苦奋斗、勇于创新,淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神,这种精神,就是我们每个澄合矿业人学习的精神。发挥只争朝夕的奋斗精神,共同投身于煤矿事业里。弘扬劳模精神,尊重劳动创造,不是一句口号,更不是纸上谈兵,它必须体现在每一天、认真完成每一项工作之中。
张晓军劳模的事迹让我深深明白自己学习的还不够,要想不断的进步,就要不断的学习,在学习中进步,千万不能有好高骛远的思想。张晓军同志作为销售战线上的一名老兵,从一线工作岗位做起,踏踏实实、勤勤恳恳,逐渐成为煤炭销售的行家。在他和团队的不懈努力下,他从二零一七年到现在连续三年完成澄煤入渝任务,取得了澄煤入渝保供战役的全面胜利。为了开拓省内外市场,他的足迹遍布重庆、四川、湖北、湖南等地,仅去年就新增用户八家,连续两年签订年度合同均超千万吨,为澄合煤炭市场的开疆拓土立下了汗马功劳,为矿区产能释放后的煤炭销售工作打下坚实基础。
为煤炭销售事业贡献他的全部力量。在向劳模学习过程中,选择有代表性的典型事迹结合自身特点和工作实际开展学习,用劳模的精神激励自己,用劳模的事迹鼓舞自己,振奋精神,进一步强化工作事业心责任感,增强提高自身素质的紧迫感,真正在学习先进中有所启迪、有所收益。针对工作的具体情况,认真分析自己的优长和不足,对照劳模人物的先进事迹,查找差距和问题,确定学习榜样,制定学习计划和措施。本着“如何立足岗位学劳模、赶先进、讲奉献、见行动”学用结合。用劳模的事迹增添信心,用典型的经验提高素质,用典型的业绩振奋精神,把学习典型的过程转化为做好本职工作的具体行动,从而把学习与实践有机地统一起来。
从现在开始我就要不断地学习,在做好本职工作的同时,加强自学,同时虚心向同事学习和请教,不断提高自己的工作技能。我要牢固树立老老实实做人、踏踏实实做事的人生态度,像我们身边的劳模一样,从我做起,从一点一滴做起,从平凡小事做起,以自身的行动、说真话、走正道、办实事、以自身的实际行动,投身到自己的工作岗位中。我要坚定忠于销售服务事业,对待工作要有责任心和使命感,树立奋勇争先,争创一流的进取意识,无私奉献的优秀品质;在生活中,我要坚持发扬艰苦奋斗、尊老爱幼、乐于助人的优良传统;在今后的工作中,我必须要有顽强的意志,从点滴做起,不能好高骛远,要立足岗位,脚踏实地,端正心态,勤勉敬业。要保持创新精神在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯,善于沟通,拉近与同事之间的距离,互相帮助、互相学习、不断提高自己技术水平,充分发自己的才能,为销售事业付出自己的一份贡献。让劳模精神成为激励我们奋勇前进的精神动力和信念,让劳模精神促动我们追求卓越,成就梦想!让我们从平凡中成就卓越之道,从生活中探求生命真谛,从现实中谋求超越本质,从点滴中收获伟大成就,让我们像劳模们一样带着使命感投入工作和社会生活中,一起去创造更加辉煌的人生和更美好的社会。
“我们生活的这座城市有许多老小区,这些小区里有两个多:老房子多,老年人多。很多老人连生活起居都有些困难,更无法确保安全用电。”钱海军在长期的走访中了解了这个情况,在做好本职工作的同时,他义务为社区居民尤其是为孤寡、空巢老人提供免费的电力维修服务,这一做就是16年。
在这16年里,他利用一技之长为有需要的老年用户提供帮助,架起了彼此心与心的桥梁。“用电有困难,请找钱海军。”这十个字已深深镌刻在慈溪城区许多居民的脑海中,大家都说家中碰到电力故障,只要打电话找钱师傅,保管“马上到、马上修”。
钱海军把老人们当作自己的父母来看待,只要他们来电,不论刮风下雨,他都会在最短的时间内赶去,为他们修电灯、换插座、换保险丝。针对老年人的用电特性,他还自学了电视机、洗衣机、电磁炉等常用家电的维修技能。
钱海军家住慈溪,但当宁波北仑、江东的用户向他求助时,他也会来回100多公里,为他人提供方便,即便钱海军身体抱恙,但用户有需求,他总有求必应。2013年年三十晚上,钱海军一共跑了4户人家,回到家已是晚上11点,放下工具包,洗了洗手,泡了两包方便面,就当是吃过年夜饭了。他有一段话打动了很多人,他说:“有人曾经问我,这个社会需要帮助的人有那么多,你帮得过来吗?我的回答是:帮一个是一个。其实我心里还藏着半句话:多帮一个是一个。但生活给每个人的时间都是相同的,所以,为了多帮一个,我只有比别人更加勤快一点。16年来,我的周末和假期都是为用户准备的,而且我已经连续有5、6个年头没有在家过年了。”
钱师傅出名了,钱师傅更忙了,报纸上、电视上都在说钱师傅的好人好事。“找钱师傅的人多,他太辛苦了,我这么点小事情,不好意思请他来帮忙啊!”老人们都心疼钱海军,他却急了,一遍遍叮嘱:“我们现在有团队了,可以帮助更多的人!”
2012年起,钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心,目前在册志愿者1200余名,累计开展服务超3万余次,服务时长超21.3万工时。一颗心感动一颗心,一颗心推动一颗心,在钱海军的示范引领下,电力系统广大党员发挥出“灯塔”的能量,聚集起了一群志同道合的人,常态化推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、扶贫助学等系列志愿公益活动。
志愿者们以服务群众为己任,把人民当家人,在一次次心与心的互动中,用执着和付出书写了平凡人的不平凡,完成了从“人人学习钱海军”到“人人都是钱海军”的升华。
王军浩是最早加入钱海军志愿服务中心的人之一。每次志愿微信群里贴出需要服务的“寻人启事”,他通常都是最早“抢单”的那个人,“接单”以后,背着一个装满工具的黑色小包就上路了。除了这样的突发任务,他还长期结对了多名独居老人,每次看到王军浩来了,老人们就拉着他的手:“老朋友来了!”这种坚持,还体现在无偿献血上,他坚持献血12年,是全国无偿献血奉献奖金奖获得者。
钱海军志愿服务中心里总是热热闹闹、其乐融融的,这离不开唐洁提出的“家的温馨”理念。作为团队中的策划者和后勤保障者,唐洁利用业余时间考取国家二级心理咨询师和社会工作师,在团队发展中注入了更专业的管理方法和发展理念。在她的策划实施下,“半亩田”“心电途”“复兴少年宫”等多个富有意义的志愿服务项目,取得了很好的社会效果。
刚刚获得全国优秀共青团员称号的曲朝阳,则把钱海军当成是自己人生路上最重要的老师之一。幼年父母双亡、与奶奶相依为命的曲朝阳,被钱海军的一身正气所吸引,跟着他学电工技能,学待人接物,学为人民服务,一路成长为一名独当一面的优秀志愿者。“作为一名青年志愿者,我希望自己像钱师傅那样点亮更多的地方,温暖更多的心房!”
这样一支“拉得出,打得赢”的队伍,老百姓看在眼里,夸在嘴上,编成了两句家喻户晓的顺口溜:“哪里有需要,哪里就有钱海军;哪里有困难,哪里就有钱海军带来的共产党员服务队。”
2013年10月,余姚、慈溪两地遭遇了五十年一遇的秋台风“菲特”,相当于75个杭州西湖水量的狂风暴雨把余姚变成了一片汪洋,全市60%电力供应中断、24万户用户停电,受灾人口达到80多万人,整座城市陷入了黑暗与恐慌;慈溪横河镇也是旱地成河,积水及腰,人车难行。
面对“菲特”的侵袭,钱海军共产党员服务队队员们的心中只有一个念头:往水最深、房最破的地方去,因为他们知道,那里有最需要帮助的群众。由于忙着排查险情,一日三餐有一顿没一顿,钱海军的胃病发作得很厉害。队员们都劝他注意身体,他却吞下几颗胃药说“我没问题的”,照常马不停蹄地走访、排查、抢修,实在走得累了,就贴着墙壁靠一会儿,然后继续前进。
在黑暗的乡村小路上,在污水浸泡的变电站内,在满目疮痍的民房村落里,钱海军共产党员服务队蹚着污浊的水,扛着重重的检修工具,抬着送给灾民的蜡烛、手电、干粮和水,没日没夜地抢险救灾,熬红了双眼,喊哑了嗓子,划伤了腿脚,累出了毛病,也成了一盏盏余慈两地人民心中驱散黑暗的明灯。
平常时候看得出来,关键时刻站得出来,危急关头豁得出来,这就是共产党员应有的样子。2020年抗击新冠肺炎疫情期间,钱海军带领党员服务队主动请缨加入地方政府联防联控党员先锋队,连续54天坚守在疫情最严重的乡镇,并筹集善款21万余元用于救灾。“钱海军共产党员服务队”,他们不负这个称号,不负众人期待。
在一次浙江大学的演讲中,钱海军向在座的大学生们讲述了这样一番心里话:有人问我,海军,这个世界需要帮助的人那么多,你哪里帮得过来?我告诉他,帮一个,是一个,帮一个,少一个。为群众排忧解难,我觉得自己心里很充实,很快乐。
如今,钱海军也已年过五旬,但他仍然常年一身衬衣短袖,活跃在学雷锋志愿服务第一线,钱海军志愿服务中心也以不断变化的群众实际需求为导向,推出了对象更多元、类型更多样、内容更丰富的服务项目。
尺土,可以成塔,荧光,汇成火炬。钱海军一直有一个梦想:“想把这一份志愿服务做成百年品牌。”他凭一己之力,已经坚持了23年,相当于一个百年的五分之一,将来,还会有更多人追随他的脚步。“一百年,不就是一个个普通人、一年又一年的接力与累积吗?”
永远做群众的贴心人、共富路上的“点灯人”。钱海军说,为人民服务不是作秀,也不能三分钟热度;为人民服务是共产党员的天职与本分,更是一份热爱与习惯——“我愿意一辈子拎着工具箱走在为人民服务的第一线,用我微薄的力量点亮一盏盏温暖的灯。”
开春时的大凉山,地里的积雪还未化尽,就又下了一场大雪,气温有些低。家住四川省凉山彝族自治州布拖县日嘎村的残联专委吉子友伍心里却一团火热,他盼着一个人和他的志愿团队的再次到来。那个人就是钱海军。
2021年10月的一天,友伍在自家院子里第一次见到钱海军:个子不高、头发不多,略有点秃顶,鼻梁上架着一副普通的边框眼镜,装束十分朴素,看上去有种农村人特有的朴实。看到钱海军把屋子的角角落落看了一遍,就指出了“没有安装漏电保护器”“线头搭接的地方绝缘没有做好”等用电安全隐患,友伍的内心逐渐从疑惑变成佩服,并开始对他口中的“千户万灯”项目充满了期待。
日嘎村有四十多户残疾人家庭,钱海军在走访中看到,有的家里用不起电,有的屋子里虽然有灯照明,但是电线却用胶布缠着,和梁上挂着的玉米搭在一起……这一幕幕,都让这位“老电工”感到有些震惊。乡村电工稀缺,缺乏专业的培训,操作不十分规范,在整个四川凉山,像日嘎村这样困难群众用电难、安全隐患多的现象并不鲜见。
灯泡不亮了谁来换?电表坏了找谁修?电路跳闸怎么办?带着这些问题,2021年,钱海军先后三次来到四川凉山布拖县,开启了“千户万灯”项目的“点灯”之旅,免费为当地112户困难残疾人改造住房照明线路,照亮了彝族群众的生活,也点燃了他们的梦想。
日嘎村的阿能么土外身患眼疾、耳疾等疾病,是位多重残疾人,家里只有一盏小台灯。之前她觉得反正眼睛看不清,装灯也没什么用,就这么“将就”吧。直到钱海军一行来到她的家中,重新拉电线、把裸露在外的电线用绝缘材料包裹起来,重新安装、固定电灯开关……晚上7点多完工后,77岁的阿能么土外忽然感到眼前闪了一下,她已经很多年没感受过这么明亮的夜晚了。“以后每天晚上都能这么亮吗?”她问道。“当然,今后每天都是亮亮的。”钱海军回复说。
灯亮了,心就暖了。大凉山“点灯”之旅的成功,离不开“千户万灯”项目在慈溪的探索。2015年9月,在钱海军的积极推动下,慈溪市钱海军志愿服务中心、国网慈溪市供电公司和慈溪市慈善总会共同发起,并联合地方民政局、残联、爱心企业等社会各界力量,启动了“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目,为慈溪2742户残疾人贫困户进行家庭用电线路改造和维护,排除安全用电隐患。
这是一个没有人做过的项目,钱海军却愿意做那个“第一个吃螃蟹的人”。“有些事情总得有人去做,没有先例,我们可以摸着石头过河。”钱海军说,“作为一名共产党员,我要尽己所能,确保他们的用电安全。”而随着项目经验的不断积累,钱海军一次又一次地挑战着“不可能完成的任务”。
2017年,援藏志愿者带来了西藏日喀则仁布县的消息:仁布县总共3万多人口,贫困人口占了三分之一,尽管当地已于2008年实现了村村通电,但仍有很多藏族农牧民用不起电,用上电的家庭也存在着线路老化、乱接乱搭等安全隐患。钱海军得知后,决定把“千户万灯”项目带到雪域高原去。
当年7月,钱海军和他的志愿团队来到了平均海拔近4000米的仁布县。面对头痛、失眠、疲倦、呼吸困难等高原反应症状,钱海军起初还能勉强支撑,到后来实在支撑不住进了医院,但三瓶盐水下去,他又“满血复活”了——手背上的棉球还未扔掉,他的声音已经传到了每个人的耳朵里:“走,我们马上出发!”
多吉赤列的家在山坳里,地处偏僻,方圆十数里总共只有两户人家,汽车开不进去,必须沿着高高低低的山路走上20分钟才能抵达,室内照明线路整改需要的大件材料则需要依靠一条空中索道,从盘山公路上顺着索道穿越峡谷滑向对岸。当房间里的灯亮起,多吉赤列激动地说:“我家这么偏僻,路又这么难走,我以为没有人会想到我们,没想到你们却来了。”
旺堆次仁会记得,因为村子离县城比较远,出门一趟不容易,常常需要一次性采购很多食物回来,他最怕的是家里冰箱突然没电,钱海军对室内照明线路进行改造后,家里有了充足的电能供应,再也不怕了。
旦真群边也会记得,早先出门放牧,离家几千米甚至几万米远,草场没有人烟,也没有通电,最怕手机没电报不了平安,自从有了钱海军一行送来的太阳能移动电源和多功能自发电灯,不仅告别了“失联”,还可以听收音机、聊微信,游牧生活变得有滋有味。
服务没有海拔,爱心没有距离。七年间,“千户万灯”的光明从东海之滨照亮雪域高原、偏远山区、扶贫结对和东西部协作地区,辐射浙江、西藏、吉林、贵州、四川五个省和自治区;北上西进南下,哪里需要光和电,哪里就会有钱海军的身影。
曾经有人问:这个活动为什么要取名叫“千户万灯”?钱海军回答说,因为电关系千家万户,我们的活动就是要“走千户、修万灯、暖人心”,让放心灯照亮每一个家庭,温暖身边每一个人。事实证明,他们走的远不止千户人家,修的也不止一盏灯。
行程20余万公里,累计改造6047户,惠及6万余人……“千户万灯”从星星之火到燎原之势,点亮了困难家庭、偏远山区、少数民族地区,汇成了帮扶困难群众的“暖流”,更成了点亮民族团结的“火炬”。
在西藏仁布县,慈溪市钱海军志愿服务中心首个省外服务支队“西藏仁布县志愿服务队”成立了,藏族青年洛桑多吉从钱海军手中接过了志愿服务的“火炬”。在四川布拖县,平常就喜欢自学摆弄电力线路的友伍萌生了一个新的梦想:成为一名专业的乡村电工,帮助乡亲们解决用电困难。
“如果我们在镇上开设‘乡村电工培训班’,把老师请到这里来,你想不想学?学了电工,必须要为布拖县的困难残疾人服务,你愿意吗?”当钱海军这样问他时,友伍毫不犹豫地回答道:“想!我要像你一样,学习更多的知识,帮助更多的人。”
实现共同富裕的道路上“一个都不能少”,共产党员就是要当先锋做模范。从“千户万灯”项目的“照亮计划”,到培养乡村电工、建设乡村电器赋能站、帮扶困难残疾人创业的“成长计划”和“圆梦计划”,钱海军干的其实都是一件事:为最普通的老百姓、最需要的弱势群体,接一根线、修一只电表、拧亮一盏电灯,架起一座党群“连心桥”,照亮一条人人都可以有奔头的共富路。
钱师傅出名了,钱师傅更忙了,报纸上、电视上都在说钱师傅的好人好事。“找钱师傅的人多,他太辛苦了,我这么点小事情,不好意思请他来帮忙啊!”老人们都心疼钱海军,他却急了,一遍遍叮嘱:“我们现在有团队了,可以帮助更多的人!”
2012年起,钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心,目前在册志愿者1200余名,累计开展服务超3万余次,服务时长超21.3万工时。一颗心感动一颗心,一颗心推动一颗心,在钱海军的示范引领下,电力系统广大党员发挥出“灯塔”的能量,聚集起了一群志同道合的人,常态化推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、扶贫助学等系列志愿公益活动。
志愿者们以服务群众为己任,把人民当家人,在一次次心与心的互动中,用执着和付出书写了平凡人的不平凡,完成了从“人人学习钱海军”到“人人都是钱海军”的升华。
王军浩是最早加入钱海军志愿服务中心的人之一。每次志愿微信群里贴出需要服务的“寻人启事”,他通常都是最早“抢单”的那个人,“接单”以后,背着一个装满工具的黑色小包就上路了。除了这样的突发任务,他还长期结对了多名独居老人,每次看到王军浩来了,老人们就拉着他的手:“老朋友来了!”这种坚持,还体现在无偿献血上,他坚持献血12年,是全国无偿献血奉献奖金奖获得者。
有一年除夕,钱海军打算带妻女回老家过年,可当晚求助电话响个不停,他接连跑了4户人家。半夜到家后,只得泡两包方便面,算是年夜饭。
“万能电工”的名气越传越广,志愿服务的范围也越来越大,钱海军开着自己的车不管跑多远、有多累,坚持不喝群众一口水,不收群众一分钱。
干义工图个啥?钱海军忘不了多年前看到的一幕:一位退休的电气工程师因年老体弱,竟然无法在家完成简单的换灯泡……这情景,刺痛了钱海军的心。
“那时候我就想,如果有一天我老了……”从此,钱海军在兢兢业业为居民提供用电服务的同时,又主动承担起为孤寡老人修理电器甚至料理起居的工作。
能做一点是一点,能帮一个是一个。钱海军自费印名片,每次上门服务送出一张。他的手机24小时开机,哪怕是凌晨打来的电话,他都耐心接听。
23年间,钱海军结对帮扶的老人有100余户,年纪最大的108岁。平均每周,他要为孤寡老人上门服务20多次。
作为慈溪市供电公司客户服务中心的一名社区经理,钱海军主要负责虞波、三碰桥等10个社区和编外12个社区近6万户居民的用电服务工作,包括停电预告、用电咨询(查询)、故障报修、调表核对登记、业务代办、安全巡视、交费提醒、信息收集、电力宣传、工作监督、纠纷协调、自助缴费等12项便民服务。在钱海军心中,客户占据着很重要的位置。他说,每天有再不开心的事情,只要一接到客户的电话,就什么烦恼都忘了。
由于工作繁忙,钱海军很少有时间陪伴家人,但他从不抱怨,而是以责任为动力,以专业为支撑,默默坚守在服务第一线,对每一位打电话求助的客户始终保持着满腔热情。他为客户排查隐患,不放过丝毫细微隐患,并积极向群众宣传安全用电、节约用电的小常识,在群众中树立了供电职工可信、可亲、可敬的良好形象。
从踏上工作岗位的第一天起,钱海军就把“客户是否满意”作为衡量工作好坏的重要标准。他积极践行“服务社区居民,多办实事好事”的宗旨,践行国家电网人的社会责任,秉持奉献精神,深入社区、学校、农村宣传安全用电、节约用电知识,不断改进优质服务,提升服务质量,打响了“召之即来,来之能战”的品牌。在长期的服务过程中,他恪守职业道德,不拿用户一分钱、不抽用户一根烟、不喝用户一口水,还自掏腰包为一些孤寡、残疾老人购置电线、开关、电灯等物件,逢年过节送去礼品和慰问金,给老人增添一丝温暖。
23年如一日参与志愿服务,个人累计志愿服务2.5万小时,惠及五省群众、1.3万人次,带动1200多人开展志愿服务和公益慈善行动,让安全温暖的灯光点亮千家万户……钱海军是新时代共产党员全心全意为人民服务的优秀典型,是平凡人成就不凡事业的真实写照,是浙江“最美”土壤里开出的动人花朵。
“从此要加倍努力,全心全意为人民服务。”入党之初钱海军就是这么想的,此后十几年他也是这么做的。他以一技之长为人民群众做好事、解难题。只要群众托付的事就想方设法地办好,不辞其小、不厌其烦、不计得失,充分彰显了共产党员的为民本色。
伟大出自平凡,平凡造就伟大。钱海军立足平凡岗位,在长期的为民服务中磨练技能,在无私忘我的帮扶中涵养向善之心。正是立足平凡而追求崇高,坚持把好事做常、把常事做好,这位普通电工才能成为100多位空巢、孤寡老人的“亲儿子”,成为成千上万群众的“点灯人”,收获了群众的信任和敬重,成长为浙江人身边可亲可敬的榜样和典型,带动了一批人,造就了一片景。
榜样的诞生,离不开社会土壤。钱海军和“钱海军共产党员服务队”从慈孝文化深厚的慈溪走出,从“最美现象”频现的浙江走出,充分反映了道德风尚对人的浸润引领作用。浙江十分重视厚植道德文化的土壤,尤其近年来围绕“最美浙江人”品牌,建体系、塑变革,深入挖掘身边典型,广泛宣传源自平凡的感动,用榜样启迪人心、以先进引领风气。之江两岸,人人争当“最美”,处处尊崇“最美”。在高质量发展建设共同富裕示范区的进程中,“最美”省份正朝着实现物质富裕与精神富有的“双丰收”不断前进,孕育更多“最美风景”。
道德模范的榜样力量需要创造性转化为亿万群众的生动实践。钱海军这样的先进典型,来自人民、植根人民,他的事迹可学可做、精神可追可及。踏上新征程、同走共富路,应当更好地传播这样的先进典型事迹,充分激发每一名共产党员保持崇高境界、坚守初心使命的信念,充分鼓舞每一个普通个体立足岗位、成就不凡的信心。人人起而行之,用向上向善的能量汇聚干事创业的时代洪流,把我们的伟大事业不断推向前进。
志愿服务过程中,钱海军发现许多孤寡老人不但无法确保安全用电,连生活起居都有困难。于是,他把自己的姓名和手机号写在卡片上,遇到需要帮助的老人便递过去。23年来,他的手机总是24小时开机,而且从未换过号码。无论刮风下雨,他都争取第一时间出现在需要帮助的老人身边。
“这些年多亏了海军,没有他真不知道这日子咋过……”家住古塘街道舒苑社区的退休教师陈文品说。
当看到陈文品耄耋之年还要照顾有智力障碍的儿子,钱海军便定期帮他检查家里的电器和线路,陪他聊天;逢年过节还和妻子带上礼物前去看望。记得有一次,陈文品旧疾复发,钱海军驱车80公里送老人就医;忙里忙外,被医护人员误认为是老人的亲儿子。面对老人的感谢,钱海军却说:“这都是我应该做的。”
这些只是钱海军帮扶老人的日常。老人家马桶堵了,污水倒灌,他自费找来专业人员,两人一起干了一下午;除夕夜求助电话响个不停,他接连跑了4户人家,半夜回到家泡碗方便面权当“年夜饭”;得知部分孤寡老人想去首都北京看看,他牵头发起公益活动,带领7名老人到北京游览……
“孤寡老人缺乏陪伴,特别渴望精神上的安慰,需要多关爱。”扫扫地、剪指甲、收拾碗筷……周末只要不忙,钱海军就会抽出时间看望老人们;常常维修电器只花十来分钟,聊天却聊了一两个钟头。
“其实我做的都是些微不足道的小事。能帮到别人,我心里就很满足了……”钱海军常常这样说。
从事电力服务工作以来,钱海军从一名普通电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。他投身志愿服务23年,一句“哪里有需要,哪里就有钱海军”是百姓对他工作的肯定。他发起“千户万灯”活动,足迹遍布五省份,只为让灯火照亮和温暖更多家庭……钱海军用忠诚担当努力诠释着“甘为人梯、无私奉献”的人生真谛。
钱海军是坚定拼搏的劳动者榜样。手机24小时开机,风雨无阻奔赴保供电现场,接一根电线、修一只电表、拧亮一只灯泡都是他的拿手活。钱海军数十年如一日为社区居民提供电力维修服务,又主动承担起修理电器等工作,践行人民电业为人民的宗旨,守护千家万户用电安全。
钱海军也是无私奉献的党员楷模。在坚守岗位的同时,他积极主动地投身志愿服务,坚持为残障人士、特困户以及其他需要帮助的特殊群体奉献爱心。他是无数孤寡老人共同的“儿子”,为老人的晚年增添温暖。钱海军用实际行动践行社会主义核心价值观,为提升道德文明风尚作出了卓越贡献。
每个人心中都有一盏灯,在沉寂的夜里亮起来的是希望,也是温暖。钱海军用电力人的一盏灯照亮了城市的角落,也用执着的坚守展示出奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神本质,彰显了共产党员的高尚情怀和劳动者的奉献精神。他的优秀品质永远值得我们学习。
趁着休息日,钱海军又去看望75岁的独居老人应久昌。这几年,老人家里不论是电线老化还是要去医院看病,钱海军都会很快赶到。
52岁的钱海军是慈溪供电公司社区客户经理,他们主要负责9个社区6万多户居民的用电服务工作。从用电咨询到安全巡查等,钱海军在做好本职工作的同时,从1999年开始利用一技之长,在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。到现在,钱海军已经结对帮助了100多人,而志愿服务的范围也从起初的电力维修改造,到后来居民日常生活的烦心事。
23年来,钱海军没有换过手机号,手机24小时开机,只为需要帮助的老人能够在第一时间找到他。
钱海军还发起成立了志愿服务中心,影响带动着身边更多人参与志愿服务。目前,中心有注册志愿者1200多人,发展了25支志愿服务分队,开展了“千户万灯”“暖心空巢”“扶贫助学”等多个志愿服务项目。
钱海军当然不是“万能”的。但不知从什么时候起,钱海军身边聚拢了一堆人,他们让“钱海军”变成“万能”的。
2012年1月,慈溪市供电公司以钱海军名字命名的“钱海军服务班”成立,5月又迅速拓展到由126人组成的“钱海军共产党员服务队”。由此,钱海军做志愿服务从一个人变成了一个团队。然而,最初他对此并不太认可:“做服务,我一个人就能行!”
2021年9月9日,钱海军发起乡村电工培养计划,现场为学员开展技能操作演示和讲解。
同样不以为然的,还有最初被挑选入班的4名员工之一姚乙鸣。之前,他在单位宣传栏里也看过钱海军的事迹,当时他便在心里嘀咕:“不就是给老百姓提供电力服务嘛,只要想去做,很多人都能做到!”
可进入班组后,和钱海军近距离接触和学习后,姚乙鸣很快就发现了自己和班长的差距。不仅复杂的故障自己常常要向钱海军请教,更重要的是钱海军没日没夜服务群众的那份执着。“难以想象,这么大范围、这么高频次的志愿服务,钱师傅这么多年一个人是怎么坚持下来的?”很快,他在心里认下了这个师傅。
潜移默化中,钱海军也在悄然改变和成长。有了服务班,他感觉到服务半径扩大了,能为9个共建社区约1700多户居民提供24小时免费电力维修,并且过去有心无力的“大活”也在钱海军脑海中开始酝酿。
钱海军早就发现,当地残疾人家庭中有近40%的困难户室内照明线路存在隐患。可是,光靠他一个人的力量,改造不过来。2015年3月,在之前志愿服务队的基础上,“钱海军志愿服务中心”在慈溪市民政局完成注册,钱海军知道机会来了。
当年9月,“钱海军志愿服务中心”启动了“千户万灯”残疾人困难户室内照明线路改造项目,钱海军直奔早在心里确定的目标,敲开了75岁老人赵泉迪的房门。老旧线路被一条条拆除,新电线、新开关、漏电保护器被装上,整个房间就像变戏法一样,立刻就变了模样。打开开关,看着屋里亮起的灯,老人感叹:“改造过后,灯更亮了,整个房间都显得更大了!”
2019年9月12日,“千户万灯”公益项目远赴2000公里外贵州黔西南布依族苗族自治州,为安龙县龙广镇的低保户赵立勇免费更换了家中的电气线路,完成了“千户万灯”公益项目贵州行的首户改造。
“走千户、修万灯、暖人心”,20.8万公里行程、96.75万米管线铺设……“千户万灯”的公益力量沿着电网线路不断延伸,触及西藏、吉林、贵州等地的困难家庭,目前累计完成改造6047户,受惠群体达6万余人。2017年、2018年,该项目两次获得中央财政支持。
这一路上,钱海军的同行者越来越多。如今,“钱海军志愿服务中心”从最初的126名注册志愿者发展到1200余人,还有500余名社会志愿者和掌起阳光托养中心等16家集体志愿者参与共铸“钱海军”公益品牌。
2019年5月,以“千户万灯”项目发起人钱海军代表的央企故事《你用电,我用心》,代表国网公司参加首届中央企业故事大赛优秀故事发布会现场展示。
“我也想做钱海军那样的人。”正如一位志愿者所说,他们的初衷很简单,哪里需要,哪里就有“钱海军”。这些年,“钱海军志愿服务中心”陆续推出“千户万灯”“星星点灯”“暖心空巢”等七大扩面提质的慈善公益服务项目。团队成员王军浩结对多名老人,数九寒天下水勇救一家祖孙三口,12年义务献血被评为全国无偿献血金奖获得者;同事唐洁策划了“半亩田”“心电途”“复兴少年宫”等公益项目行动;无论是在抗台一线还是抗疫一线,钱海军团队的党旗总是冲在最前面;钱海军在多年志愿服务工作中创新总结了“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”的“五解”服务法;青藏高原、凉山深处、边境雪乡……无论志愿项目做到哪里,钱海军都要手把手教会几个熟练电工,留下一个个“小钱师傅”……